Politique de confidentialité

1Responsable du traitement

2Champ d’application

Cette politique s’applique aux données traitées lors de la consultation de newnet.be, de l’utilisation de ses formulaires, d’un contact par e-mail ou téléphone, d’une demande de qualification, d’une prise de contact commerciale initiée par vos soins, ainsi que des échanges précontractuels ou professionnels qui en résultent.

Elle ne régit pas les traitements effectués par un site externe accessible via un lien. Ce tiers agit selon sa propre politique.

3Données susceptibles d’être traitées

• Identification et contact : prénom, nom, fonction, société, adresse e-mail, numéro de téléphone et langue.
• Informations professionnelles : secteur, organisation, outils, contexte, objectifs, budget ou échéances communiqués volontairement.
• Contenu des échanges : message, réponses aux formulaires, pièces ou informations que vous choisissez de transmettre, historique de suivi.
• Données de relation : origine de la demande, statut, rendez-vous, propositions, préférences de contact et suites données.
• Données techniques : adresse IP, journaux, date et heure, navigateur, appareil, URL consultée, source de trafic, identifiants et événements de mesure lorsque vous y consentez.
• Consentement : choix relatifs aux cookies, date, preuve et version de la bannière ou de la politique applicable.

4Finalités, bases juridiques et durées

Une donnée peut être conservée plus longtemps si une obligation légale, un litige, une réclamation, la défense d’un droit ou la prévention d’une fraude le justifie. Elle est alors isolée et limitée à cette finalité. À l’échéance, elle est supprimée ou anonymisée.

5Caractère obligatoire

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter correctement la demande. Sans ceux-ci, Newnet peut être dans l’impossibilité de répondre ou d’évaluer la suite appropriée. Les autres informations sont facultatives.

6Destinataires et sous-traitants

L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour la finalité concernée : Raphaël Willet, collaborateurs autorisés et, lorsque la mission le nécessite, partenaires soumis à une obligation de confidentialité.

Newnet peut recourir notamment aux catégories de prestataires suivantes :

• Zoho pour le site, les formulaires, le CRM, l’hébergement et les fonctions associées ;
• CookieYes pour recueillir et documenter les préférences de consentement ;
• Google pour Google Tag Manager et, après consentement lorsque requis, Google Analytics 4 et la mesure publicitaire ;
• prestataires techniques, d’hébergement, de messagerie, d’automatisation, de sécurité, de maintenance, de conseil et de sauvegarde effectivement activés ;
• autorités, conseils professionnels ou parties à une opération lorsque la loi, la défense d’un droit ou une obligation légitime l’exige.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que conformément à leurs rôles, aux instructions applicables et aux garanties contractuelles prévues. Newnet ne vend pas les données personnelles.

7Localisation et transferts internationaux

Les services Zoho utilisés par Newnet sont configurés dans la région européenne lorsqu’une telle option est proposée. Certains prestataires internationaux, membres de leur groupe, sous-traitants ou services d’assistance peuvent néanmoins traiter des données hors de l’Espace économique européen.

Lorsque le pays ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation, le transfert est encadré, selon le cas, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, des mesures complémentaires ou une autre garantie reconnue par le RGPD. Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables via info@newnet.be.

8Cookies, analytics et publicité

CookieYes permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies. Les balises non strictement nécessaires doivent rester désactivées tant que le consentement correspondant n’a pas été donné. Google Tag Manager est un outil de gestion de balises : son installation ne vaut pas consentement et les services qu’il déclenche restent soumis à vos choix.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement aussi facilement que vous l’avez donné. Pour le détail des catégories, services et durées, consultez la politique de cookies.

9Vos droits

Pour exercer un droit, écrivez à info@newnet.be en précisant votre demande. Newnet peut solliciter des informations raisonnables pour vérifier votre identité, sans collecter davantage que nécessaire. Une réponse est apportée dans le délai prévu par le RGPD, en principe un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité ou de demandes nombreuses.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be. Nous vous invitons toutefois à nous contacter d’abord afin de tenter de résoudre la difficulté rapidement.

10Décisions automatisées et intelligence artificielle

Le site ne prend pas de décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne sur la seule base d’un traitement automatisé. L’utilisation éventuelle d’outils d’assistance, d’automatisation ou d’intelligence artificielle dans le cadre d’une mission fait l’objet d’une analyse adaptée au contexte, de contrôles humains et, si nécessaire, d’informations ou d’accords complémentaires.

11Sécurité et violation de données

Newnet applique des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques : contrôle des accès, authentification, mises à jour, sauvegardes, limitation des droits, confidentialité et sélection de prestataires appropriés. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

En cas de violation susceptible d’engendrer un risque, Newnet applique les obligations de documentation, d’évaluation, de notification à l’autorité et, lorsque requis, d’information des personnes concernées.

12Mineurs

Le site et les services de Newnet s’adressent à des professionnels et ne sont pas destinés aux mineurs. Si vous pensez qu’un mineur a transmis des données sans base appropriée, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

13Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter une modification des traitements, des prestataires ou du cadre juridique. La date de mise à jour figure en haut de page. En cas de changement substantiel, une information complémentaire pourra être affichée par un moyen approprié.