Newnet conçoit des assistants IA connectés aux connaissances, outils et règles de l’entreprise. Ils recherchent l’information, préparent une réponse, qualifient une demande ou assistent une tâche, avec des sources contrôlées et une validation humaine lorsque la situation l’exige.
Décrivez ce que l’assistant doit comprendre, les sources qu’il peut consulter, la réponse attendue et le moment où une personne doit reprendre la main. Nous transformons le besoin en fonctionnement concret.
Décrire mon assistant IA →Une interface conversationnelle ne suffit pas. L’assistant doit accéder aux bonnes sources, comprendre le contexte, s’intégrer au travail réel et rendre explicite ce qu’il ne peut pas traiter seul.
Il donne une réponse générique, oblige l’utilisateur à rechercher encore l’information ou ignore l’étape suivante. Newnet conçoit l’assistant autour de la finalité métier, pas autour de l’effet de démonstration.
Sans rôle, historique ni règles précises, l’assistant produit une réponse plausible mais peu exploitable.
Documents, CRM et procédures doivent être retrouvés avec des droits et une traçabilité maîtrisés.
Un seuil de confiance et des scénarios d’escalade doivent organiser le passage vers une personne.
L’assistant doit apparaître au bon endroit et préparer une action réellement utile à l’équipe.
Commençons par définir ses utilisateurs, ses sources, ses actions et ses limites.
Le bon assistant part d’une tâche précise, s’appuie sur des sources autorisées et prépare une réponse ou une action dont la qualité peut être vérifiée.
Identifier des champs, classer des pièces, contrôler la présence d’éléments et préparer les données pour la suite du processus.
Décrire les documents →Retrouver les informations pertinentes et proposer une réponse que l’équipe peut vérifier, adapter et envoyer.
Décrire le parcours →Analyser le contexte, repérer les signaux utiles et orienter le dossier vers le bon responsable sans supprimer le contrôle métier.
Relier l’IA au CRM →Donner accès aux procédures, offres et documents avec des réponses sourcées et un périmètre d’information défini.
Décrire les sources →Préparer une synthèse, comparer des éléments ou signaler les dossiers nécessitant une attention particulière.
Décrire l’analyse →Produire un premier contenu, une proposition ou une structure à partir de règles, de données et de références contrôlées.
Explorer cet usage →Une conversation convaincante ne suffit pas. Un assistant fiable exige des sources, des critères de qualité, une intégration et une responsabilité clairement définie.
Plus l’impact d’une réponse est important, plus le dispositif doit rendre visibles les sources, les critères, le niveau de confiance et l’intervention humaine.
Newnet intègre les contraintes de confidentialité, d’accès, de traçabilité et de validation dès le cadrage fonctionnel.
Nous avançons par preuves successives afin de limiter l’investissement initial et d’éviter qu’un prototype séduisant devienne une solution impossible à maintenir.
Utilisateurs, tâche, contexte, fréquence, résultat attendu, risques et indicateur de départ.
Prototype, exemples réels, cas limites, comparaison des réponses et critères d’acceptation.
Sources, droits, CRM, automatisations, interface, validation, journaux et alertes.
Formation, retours utilisateurs, suivi des erreurs, mesure de la valeur et évolution progressive.
Raphaël Willet intervient personnellement pour qualifier les cas d’usage, traduire les besoins en décisions fonctionnelles et piloter l’intégration. Lorsque le projet exige une expertise spécialisée en données, développement ou sécurité, Newnet mobilise les compétences complémentaires adaptées tout en conservant un interlocuteur central.
Décrivez les utilisateurs, les questions, les sources et l’action attendue. Newnet évaluera le périmètre utile, les connexions nécessaires et le niveau de contrôle à prévoir.
Pas besoin de parcourir un guide complet pour poser une première question. Laissez vos coordonnées et quelques mots sur votre situation : votre demande sera lue personnellement et nous reviendrons rapidement vers vous.
