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NEWNET
Automatisation des processus métier · Belgique

Automatisez les tâches qui ralentissent votre entreprise.

Newnet aide les entreprises belges à supprimer les doubles encodages, les relances manuelles et les ruptures entre leurs outils. Nous transformons les étapes répétitives en enchaînements fiables, contrôlables et réellement utiles aux équipes.

Diagnostic avant automatisationMake, API & webservicesContrôles et reprise sur erreur
Une automatisation utile, concrètement.Une demande arrive.
Le travail avance sans relance manuelle.
Une demande arriveFormulaire, e-mail ou CRM
Les données sont vérifiéesLes erreurs sont détectées
Automatisation NewnetLe bon scénario se déclenche.
Les outils se mettent à jourSans double encodage
L’équipe sait quoi faireLa prochaine action est visible
Un processus plus fluide, sans perdre le contrôle métier.Automatiser ce qui se répète. Garder l’humain là où il décide.
20+ ansd’expérience digitale et projet
Outils connectésCRM, formulaires, documents et API
Flux supervisésjournalisation, alertes et reprise
Votre processus d’abord

Une tâche se répète trop souvent ? Décrivez-la dans le guide.

Expliquez où l’information arrive, qui la traite, ce qui doit être vérifié et quels outils doivent être mis à jour. Le parcours adapte les questions pour distinguer une automatisation simple, une intégration ou une transformation plus large.

Clarifier mon besoin d’automatisation →
Sans cahier des chargesAnalyse humaineSans engagement
Quand faut-il automatiser ?

Quand vos équipes recopient l’information, le processus est déjà trop coûteux.

L’automatisation devient prioritaire lorsque le volume augmente, que les délais dépendent de relances humaines ou que plusieurs outils doivent recevoir les mêmes données.

Friction centrale

Le processus fonctionne, mais uniquement grâce à une vigilance permanente.

Les collaborateurs contrôlent des boîtes e-mail, déplacent des fichiers, réencodent des données et se rappellent manuellement les prochaines actions. Chaque hausse de volume augmente le risque d’oubli.

Double encodage

Les mêmes données passent d’un outil à l’autre

Formulaire, CRM, tableur et application métier ne partagent pas une source cohérente.

Relances

Les échéances reposent sur la mémoire

Les notifications, rappels et demandes de documents partent trop tard ou pas du tout.

Documents

Les fichiers sont générés ou classés à la main

Modèles, noms, dossiers et pièces requises mobilisent du temps sans créer de valeur.

Visibilité

Personne ne sait où le flux s’est arrêté

Une erreur silencieuse bloque le traitement sans alerte, journal ni responsable identifié.

Vous reconnaissez une de ces situations ?

Commencez par décrire le flux actuel et les exceptions réellement rencontrées.

Analyser le processus →
Un flux métier complet

Déclencher. Vérifier. Décider. Tracer.

Une automatisation fiable ne se limite pas à relier deux applications. Elle doit traduire les règles métier, gérer les exceptions et permettre de comprendre chaque exécution.

Entrée
Capter l’événement au bon endroitFormulaire, CRM, e-mail, planning, paiement ou changement de statut.
Décision
Appliquer les règles et contrôlesDonnées obligatoires, conditions, priorités, doublons et responsabilités.
Sortie
Exécuter et rendre le résultat visibleMise à jour, document, notification, tâche, synchronisation et journal.
CAPTER
L’événement démarre le fluxUne information entre ou change dans le formulaire, le CRM ou l’application métier.
Entrée détectée
VALIDER
Les données sont contrôléesChamps obligatoires, doublons et conditions sont vérifiés avant toute écriture.
Données fiables
ORIENTER
La règle choisit le bon scénarioLe cas standard avance seul et l’exception rejoint le responsable approprié.
Décision appliquée
TRACER
Chaque exécution reste explicableStatuts, alertes et journaux permettent de comprendre et reprendre une erreur.
Flux supervisé
Cas d’usage fréquents

Qu’est-ce que Newnet peut automatiser ?

Le bon périmètre dépend de la valeur créée, de la fréquence, du risque d’erreur et de la stabilité de la règle métier.

Leads & CRM

Qualifier et distribuer les demandes entrantes

Centralisation, scoring, attribution, création de tâches, confirmation et prochaine action.

Voir le conseil CRM →
Documents

Créer les checklists et pièces attendues

Documents requis selon le profil, génération de modèles, classement et relances.

Décrire ce flux →
Synchronisation

Connecter CRM, formulaires et outils métier

Mapping des données, création ou mise à jour contrôlée, déduplication et historique.

Connecter vos outils →
Notifications

Déclencher les relances au bon moment

E-mails, alertes internes, échéances et escalades selon le statut ou l’inactivité.

Décrire ce flux →
Reporting

Alimenter automatiquement les indicateurs

Consolidation, contrôle de fraîcheur et préparation des données pour le pilotage.

Fiabiliser les données →
IA appliquée

Ajouter une étape d’analyse ou de synthèse

Classification, extraction, résumé ou assistance, avec validation humaine adaptée au risque.

Découvrir l’IA appliquée →
La méthode Newnet

Comprendre le travail. Sécuriser la règle. Automatiser progressivement.

Nous privilégions un flux explicable et maintenable à une succession d’automatisations difficiles à contrôler.

Observer

Cartographier le flux réel

Déclencheurs, acteurs, outils, fichiers, règles, volumes, exceptions et délais.

Concevoir

Définir les responsabilités et contrôles

Source de vérité, mapping, conditions, identifiants, alertes et critères de réussite.

Construire

Développer et tester les scénarios

Jeux de données, cas limites, droits, journalisation, reprise et documentation technique.

Superviser

Mesurer et améliorer le flux

Suivi des erreurs, temps de traitement, qualité des données et évolution des règles métier.

Mission client · Centrale du Crédit Hypothécaire
Avant

Un parcours fragmenté

Plusieurs canaux d’entréeReprises manuellesPièces déterminées une à uneVisibilité limitée sur la suite
Après

Un flux orchestré

Demande centraliséeQualification et scoringChecklist générée selon le profilDossier prêt pour la prochaine action

Résultat opérationnelUne demande qualifiée devient un dossier structuré, traçable et synchronisé entre les systèmes concernés.

Cas réel · Automatisation et intégration

Fluidifier un parcours hypothécaire composé de plusieurs systèmes.

Newnet a conçu des flux pour centraliser les demandes, enrichir les données, convertir les profils qualifiés en dossiers et préparer automatiquement les documents requis.

Point de départDes informations issues de plusieurs formulaires et canaux devaient être reprises et contrôlées manuellement.
ArchitectureAirtable, Zoho Forms, Make, Brevo, API et webservices reliés autour d’identifiants et de règles métier communes.
AutomatisationsQualification, scoring, conversion, génération des pièces, notifications, statuts et synchronisation avec l’application métier.
ValeurMoins de doubles encodages, une meilleure traçabilité et une prochaine action plus claire pour chaque intervenant.
Raphaël Willet, consultant en automatisation des processus métier en Belgique
Une lecture métier et technique

Un interlocuteur qui comprend le processus et l’intégration.

Raphaël Willet intervient personnellement pour cartographier le fonctionnement, définir les règles et piloter la mise en œuvre. Lorsque le flux exige un développement ou une expertise complémentaire, Newnet mobilise les partenaires adaptés tout en conservant une responsabilité centrale.

20+ ans d’expérience digitaleMake & APICRM & dataBelgique & Europe
Découvrir le parcours de Raphaël →
Questions fréquentes

Avant d’automatiser, sécurisons le processus.

Qu’est-ce que l’automatisation d’un processus métier ?
Elle consiste à faire exécuter automatiquement des tâches répétitives selon des règles définies : capter une information, la contrôler, mettre à jour un outil, générer un document, notifier une personne ou déclencher une action suivante.
Quels processus peut-on automatiser en priorité ?
Les meilleurs candidats sont fréquents, répétitifs, suffisamment stables et sources d’erreurs ou de délais : encodage, qualification, relances, documents, synchronisation entre outils et alimentation du reporting.
Avec quels outils Newnet travaille-t-elle ?
Newnet intervient notamment avec Make, Airtable, Zoho CRM, Zoho Forms, Brevo, GA4, GTM, des API, des webhooks et des applications métier. L’architecture est choisie selon le processus, les volumes, la sécurité et la maintenabilité.
Une automatisation peut-elle fonctionner sans API ?
Parfois, via un connecteur natif, un webhook, un import structuré ou une fonctionnalité intégrée. Lorsqu’aucune interface fiable n’existe, il faut évaluer le risque avant de retenir une solution de contournement.
Comment gérez-vous les erreurs et les doublons ?
Le flux doit intégrer des identifiants stables, des contrôles avant écriture, une stratégie de déduplication, des journaux, des alertes et une procédure de reprise. Ces éléments sont conçus avec l’automatisation, pas ajoutés après.
Comment débute une mission d’automatisation ?
Vous décrivez le processus dans le guide interactif. Newnet analyse les tâches, les outils, les règles, les exceptions et le résultat recherché avant de proposer un premier point d’entrée. Aucun rendez-vous n’est réservé automatiquement.

Des tâches répétitives, des doubles encodages ou des outils déconnectés ?

Décrivez le processus actuel. Newnet analysera la règle métier, les applications concernées et les exceptions avant de recommander l’automatisation ou l’intégration la plus pertinente.

Une question ou un besoin immédiat ?

Parlons-en.
Simplement.

Pas besoin de parcourir un guide complet pour poser une première question. Laissez vos coordonnées et quelques mots sur votre situation : votre demande sera lue personnellement et nous reviendrons rapidement vers vous.

hello@newnet.be +32 (0) 474 04 11 37 Réponse humaine, sans engagement
Quelques champs suffisent.Vos données restent confidentielles.