CRM, Excel et reporting peuvent afficher des valeurs différentes pour un même indicateur. Newnet identifie les doublons, les données périmées et les définitions incohérentes pour produire une valeur validée, comprise et utilisable par tous.
Décrivez les outils, événements, plateformes et écarts observés. Le guide aide à distinguer un problème de définition, de déclenchement, de gouvernance, de transmission, d’attribution ou de rapprochement CRM.
Fiabiliser mes données →Un indicateur n’est fiable que si sa définition, son déclenchement, son gouvernance, sa transmission et son traitement peuvent être vérifiés.
Les indicateurs sont ajoutés au fil des demandes, les noms évoluent et plusieurs outils reconstruisent la même action différemment. Le volume augmente tandis que la compréhension diminue.
Formulaire affiché, envoyé, accepté ou qualifié sont utilisés comme des équivalents.
Un rechargement, une erreur ou un retour arrière crée des événements supplémentaires.
Les catégories, états et comportements diffèrent selon les pages ou outils.
Identifiants, UTMs et informations de campagne disparaissent avant le CRM.
Commencez par documenter l’événement, sa source et son usage.
Le reporting n’est pas une liste de champs. C’est un système de responsabilités qui relie une interaction réelle à une décision marketing ou métier.
L’intervention peut couvrir un audit ciblé, une migration, un plan de mesure, une reprise du reporting ou la connexion des conversions aux outils marketing et commerciaux.
Examiner systèmes, flux, champs, déclencheurs, variables, propriétés, conversions, référents et paramètres.
Livrable possible : diagnostic priorisé et inventaire des règles de collecte.Définir objectifs, événements, paramètres, dimensions, conversions, responsables et règles de qualité.
Livrable possible : measurement plan métier et technique.Spécifier le modèle de données, les événements, les variables, le nommage, les environnements et les tests.
Livrable possible : spécifications et système documenté.Contrôler gouvernance interne, catégories, états, règles de gouvernance, règles de collecte, stockage et comportements avant ou après choix.
Livrable possible : matrice gouvernance–balise–finalité.Configurer Google Ads, les conversions enrichies, Meta, LinkedIn, déduplication et valeurs pertinentes.
Livrable possible : architecture des conversions et validation.Conserver identifiants, sources, UTMs et statuts afin d’importer qualification, opportunité ou vente.
Livrable possible : chaîne web-to-CRM et conversions offline.Dans les services complexes, la conversion publicitaire précède souvent plusieurs étapes : qualification, documents, analyse, opportunité, décision et vente.
Newnet travaille sur des parcours où un clic devient une demande, puis un dossier traité par plusieurs personnes et systèmes. La mesure doit survivre à ces transitions.
Une correction fiable produit une preuve avant/après et laisse un système que les équipes peuvent comprendre et faire évoluer.
Objectifs, indicateurs, règles, gouvernance, paramètres, destinations et propriétaires.
Code, modèle de données, système, réseau, données sources, événements, rapports et écarts entre outils.
Versioning, tests, validation métier, publication et surveillance des impacts.
Dictionnaire, plan de marquage, scénarios de test, responsabilités et backlog.
CEO et Principal Consultant de Newnet, Raphaël Willet intervient depuis plus de vingt ans sur des projets digitaux, Google Ads, SEO, CRM, automatisation et reporting. Il pilote personnellement le diagnostic, le plan de mesure et les arbitrages. Lorsque la mission exige une expertise complémentaire en développement, conformité ou données, Newnet mobilise les compétences adaptées autour d’un interlocuteur central.
Décrivez les outils, sources, indicateurs et écarts observés. Newnet analysera le point de rupture et le périmètre de contrôle le plus pertinent.
Pas besoin de parcourir un guide complet pour poser une première question. Laissez vos coordonnées et quelques mots sur votre situation : votre demande sera lue personnellement et nous reviendrons rapidement vers vous.
