Cas réel · Acquisition crédit hypothécaireFaire travailler campagnes, formulaires et CRM autour du même dossier.
Pour la Centrale du Crédit Hypothécaire, la performance ne pouvait pas s’arrêter à un formulaire envoyé. La valeur dépendait de la qualité du projet, de la faisabilité, du traitement et de la progression du dossier.
EntréesGoogle Ads, SEO, simulateurs, rendez-vous, téléphone et agences
QualificationProjet, profil, faisabilité, priorité et responsable
ContinuitéDemande convertie en dossier sans double encodage
PilotageSource, statut, prochaine action et résultat commercial
De la campagne au dossierMesurer ce que le marketing apporte réellement aux équipes.
Newnet a relié l’acquisition, les parcours de demande et la structuration CRM afin de rendre les leads exploitables et la performance plus proche du fonctionnement métier.
Problème initialDes demandes issues de plusieurs canaux, des reprises manuelles et une visibilité limitée sur la qualité et les prochaines actions.
ApprocheStructuration des formulaires, qualification, scoring, responsabilités, statuts, automatisations et données de campagne.
ContinuitéUne demande enrichie devient un dossier suivi, sans perdre l’origine ni les informations déjà collectées.
Résultat recherchéArbitrer les investissements à partir de la qualité opérationnelle, et pas uniquement du nombre de formulaires.