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Une nouvelle enquête révèle l'importance d'une gestion globale des communications clients dans le... |
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L’étude d’Aite Group, sponsorisée par EMC, démontre que la correspondance personnalisée est un facteur décisif de différenciation
Les sociétés de services financiers ont plus que toutes autres la possibilité de renforcer la fidélité de leur clientèle en créant des programmes complets de gestion des...
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